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沙北街道“三化”提升党群服务水平

来源:本站原创 作者:沙北街道 发布时间:2018年11月06日 浏览次数:

一是人性化服务环境。在党群服务大厅制作了工作人员岗位公示栏、去向告知牌,公开工作人员的姓名、岗位、电话等信息,并在大厅设立群众休息区,配备桌椅、报纸、茶水等,打造贴心服务环境。

二是规范化办事程序。全面推行规范化服务模式,落实标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程“四统一”工作制度,确保业务一口受理、一次性告知、阳光操作,做到各项事务短时速办、高质优办。

三是精细化常态管理。进一步细化工作流程,明确工作任务,将各类服务事项、办理程序等重要内容全部制图上墙,方便群众办事。同时,从考勤、请销假、去向告知、文明服务、电脑使用等个方面加强日常管理,不断满足居民群众的服务需求。

截止目前,该办完善党群服务中心管理制度3项,为群众办理低保、医保、养老保险、计生等事项1.86万件。

责任编辑:郭艺文

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